よくある質問

  • Q. サイトにお店を掲載したいのですがどうやったら掲載できますか?

    A. 資料を用意しております。まずは資料をお取り寄せください。
  • Q. 情報が更新できません。

    A. まずはページを再読み込みしてください。もしそれでも情報が更新されない場合はお手数ですが、該当するページのURLとご利用機種をお知らせください。
  • Q. お店専用ページを携帯から閲覧したい。

    A. 申し訳ございません。お店専用ページは現在パソコンのみでのご利用となっております。
  • Q. ログインできません。

    A. 以下の点にご注意ください。 全角にて入力されていないか。 空白が文字の前後に入っていないか。 大文字と小文字を間違えていないか。 パスワードをお忘れの場合はお店専用ページのTOPページからお問い合わせいただけます。
  • Q. 料金を振り込みしたが確認されない。

    A. お店番号を付加してお振込みいただいた場合、0〜3日ほどで反映されます。 お店番号を忘れてお振込みいただいた場合は、お振込み日とお名前をお知らせください。
  • Q. 二店舗目を掲載したい。

    A. 別途アカウントが必要となります。アカウント作成フォームよりお申し込みください。
  • Q. リンク・クーポン割引とはなんですか?受けられるサービスに違いはありますか?

    A. 受けられるサービスは通常と同じですが、お店専用ページからリンクならびにクーポンの設定をいただくことにより、料金の割引にてご契約いただけます。
  • Q. 契約が切れて再度契約を申し込みたいのですが、残り日数がマイナスと表示されておりその分も料金がかかるのでしょうか?

    A. 契約が切れた時点でサービスが停止となり、それ以降は料金は発生しません。お店専用ページよりお申し込みいただいた日から再度契約開始(サービス開始)となります。
  • Q. メールが届きません。

    A. まれに、プロバイダによってはmoeten.infoからのメールが届かない場合がございます。こちらの場合はお手数ですが、別のメールのアドレスにてご利用ください。
  • Q. 写メール広告が掲載されないのですが。

    A. 携帯で撮影した画像をお送りください。また内容によっては掲載できない場合がございます。
  • Q. お店情報公開までどうしたらよいですか?

    A. お店情報公開ですが、お店専用ページへログインしまして、右上のエラーなくなり次第の公開となります。
  • Q. 検索結果で上位に来る方法を教えてください。

    A. お店専用ページへログインされまして、右上に表示されますエラー項目が少ないものが優先的に表示されるようになっております。 また、そちらに加えまして、お店情報が更新された日が新しいほど、上位にでる仕組みとなっております。
  • Q. クレジットでの支払は可能ですか?

    A. ポイントのご購入は銀行振込みのみとなっております。
  • Q. ポイントの返金は可能ですか?

    A. ポイントの返金は可能です。手数料として500円かかります。
  • Q. 領収書・請求書の発行は可能ですか?

    A. 会社・法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。金融機関及びコンビニより発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願い致します。
  • Q. 広告バナーの料金を教えてください。

    A. 広告バナーの料金ですが、お店専用ページにて詳細がご確認いただけます。 また、広告バナーは当サイトとご契約のお店様のみ掲載が可能となっております。
  • Q. 設定が反映されません

    A. 一部項目によっては設定の反映までに1日ほど要する場合がございます。ご了承お願いいたします。
  • Q. そちらにメールが届いてないようなんですが

    A. 通常メールで送られた場合、まれにスパム扱いとなり、こちらで受け取れない場合がございます。 お手数ですがお問い合わせフォームをご利用ください。 http://moeten.info/maidcafe/?&m=otoiawase
  • Q. 新しい店の分が管理ページにログインできません。

    A. もう一度アカウントとパスワードをご確認ください。 また、片方のアカウントにてログインされている場合はいったんログアウトをされましてから再度ログインを試してください。
  • Q. 記事の投稿ができないのですが。

    A. 同一の記事は投稿できません。 同一の記事が投稿されていなかチェックしてください。
  • Q. 記事がサイトに反映されません!

    A. 一部、サーバー負荷軽減のためキャッシュ機能を使用しています。現在は4時間ごとの更新となっているため、しばらくしてから再度ご確認ください。